Circuit India Mistica 2024 – explorator in Rajastan si Kerala

Programul pe zile

• Ziua 1. Sosire in Delhi si transfer la hotel

  Sosire la aeroportul international din New Delhi unde veti fi asteptati de reprezentantul local al partenerilor Fresh Holidays din India. Transfer la hotel. Intrucat majoritatea zborurilor ajung in Delhi noaptea tarziu spre dimineata veti avea la dispozitie cateva ore pentru odihna sau pentru o reimprospatare rapida si schimbarea hainelor iar apoi veti porni in turul ghidat de orientare al orasului. 

  Excursia incepe cu o plimbare prin vechiul Delhi si Fortul Rosu (The Red Fort) urmata de o vizita la Jama Masjid, una dintre cele mai mari moschei din Asia si considerata extravaganta arhitecturala a imparatului Shah Jahan. Aceasta a fost construita in anul 1656 cu ajutorul a 5000 de muncitori. Urmatorul pe lista este Humayun’s Tomb – un monument remarcabil in stil indo-persan, precursorul Taj Mahal-ului. 

  Daca timpul permite, spre seara veti vizita templele Akshardham si Lotus. Sfarsitul zilei inseamna o plimbare cu masina și pauza de fotografie la Poarta Indiei (India Gate), continuati apoi plimbarea spre cladirea parlamentului si resedinta presedintelui, The Rastrapati Bhawan.

  Cina si cazare peste noapte la hotel.

• Ziua 2. Delhi – Jaipur – mic dejun si cina

  Mic dejun la hotel. Check-out si plecare catre Qutub Minar, cel mai inalt turn de piatra din India. Constructia acestuia a fost inceputa in 1199 de catre Qutub-ud-din Aibak care a doborat 27 de temple hindu pentru a se folosi de coloanele acestora la ridicarea turnului (minaretului).

  Transferul pana in Jaipur dureaza aprox. 6 ore (256 de km de parcurs). La sosire veti face check-in-ul la hotel iar restul zilei este timp liber pentru relaxare sau explorare.

  Cina si cazare peste noapte la hotel in Jaipur.

• Ziua 3. Jaipur – mic dejun si cina

  Mic dejun la hotel. Dupa veti fi condusi catre capitala antica a Amber-ului pentru a explora fabulosul fort Amber. Maharaja Mansingh, unul dintre cei mai de succes generali ai imperiului mogul a inceput constructia fortului in secolul 17. Inainte de ridicarea palatului din Jaipur centrul puterii se afla in Amber. Fortul este inconjurat de creneluri fortifiate si se ridica deasupra lacului Moat. Ruinele sunt imprastiate pe dealurile Aravalli iar turnuri de aparare inconjoara zona.

  Un elefant (alternativa jeep-ului) va va scuti de urcarea pana la fortareata. Odata ajunsi in varf va veti plimba prin complexul intortocheat de curti si coridoare. Multe dintre camere au picturi incantatoare pe pereti, cu pietre pretioase si oglinzi incastrate in pereti. Probabil cel mai fascinant este Sheesh Mahal (coridorul oglinzilor) unde o singura lampa este reflectata intr-un numar impresionant de oglinzi, luminand intreaga incapere. Pe drumul spre Amber veti face o oprire la “Palatul Vanturilor”, cunoscut si sub numele de Hawa Mahal. Acesta este o fatada elaborata in spatele careia doamnele curtii regale obisnuiau sa observe viata de zi cu zi de pe strazile de mai jos. Este cu adevarat o cladire complexa sculptata in gresie roz. Vantul

  rece sufla prin fatadele sale si prin obloanele inchise prin care candva reginele curtii obisnuiau sa priveasca strazile orasului

  Excursia continua cu turul orasului Jaipur. Printre atractiile principale se afla City Palace, un complex complesitor de palate, gradini si curti, arta decorativa si usi sculptate. Muzeul palatului gazduieste colectii rare de manuscrise, armuri, costume, covoare si picturi in miniatura. Adiacent palatului este Jantar Mantar (sau observatorul astronomic) construit de regele Jaipurului in 1726 si care si in prezent face predictii precise. 

  Nota – plimbarea cu elefantul nu se poate rezerva in prealabil, aceasta se confirma la fata locului deoarece guvernul indian a dispus masuri pentru reducerea acestor tipuri de activitati.

  Dupa aceea aveti sansa de a va plimba prin pietele locale si de a lua pulsul orasului.

  Cina si cazare peste noapte la hotel in Jaipur.

• Ziua 4. Jaipur – Fatehpur Sikri – Agra – mic dejun si cina

  Dupa un mic dejun devreme servit la hotel veti fi condusi spre Agra (aprox. 240 km/6 ore). Pe traseu vizitati Fatehpur Sikri, orasul parasit de piatra rosie, construit la sfarsitul secolului 16 de imparatul Akbar ca si capitala si resedinta personala.

  A fost abandonat la putin timp dupa constructie deoarece fantanile din zona au secat iar in prezent se afla in aceeasi conditie ca si acum 300 de ani. Este completat de palate si moschei iar la momentul constructiei depasea ca si marime Londra. Acum este un loc extraordinar pentru explorat, cu cladiri in conditie aproape perfecta. 

  Continuati drumul catre Agra. La sosire veti vizita faimosul Taj Mahal (inchis in zilele de vineri). Constructia acestuia a durat 22 de ani si a implicat 22000 de oameni si 1000 de elefanti care au adus marmura alba de la o distanta de 200 de mile departare. Construit in secolul 17 de imparatul mogul Shah Jahan ca o expresie a iubirii pentru sotia sa, Taj Mahal-ul isi merita pe deplin titlul de una dintre minunile lumii. Veti avea suficient timp la dispozitie pentru a admira si a fi fascinati de acesta creatie arhitecturala memorabila. 

  Check-in la hotel. Cina si cazare peste noapte la hotel.

  Optional – spectacolul Mohabbat-the-Taj Show – 42 USD/pers. 

  Spectacolul are loc seara si este o serie de piese care prezinta saga iubirii – dragostea adevarata si nemuritoare a lui Shajahan pentru Mumtaj Mahal – frumoasa sa sotie; stilul de viata generos al imperiului mogul; greutatile artizanilor timp de 22 de ani in crearea celui mai pretios exemplar de maiestrie.

• Ziua 5. Agra – Delhi – mic dejun si cina

  Dupa micul dejun veti vizita fortul Agra, un exemplu remarcabil de arhitectura mogula. Aici se afla in trecut centrul conducerii si administratiei mogule iar structura prezenta isi datoreaza originile lui Akbar, cel care a ridicat peretii, portile si primele cladiri pe malul estic al raului Yamuna. Shah Jehan a adaugat impresionantele anexe si moscheea in timp ce Auragzeb a ridicat meterezele exterioare. Vizitati sala audientelor si pavilioanele regale. 

  Intoarcere in New Delhi (aprox. 209 km/5 ore).

  Check-in. Cina si cazare peste noapte la hotel.

  Optional – Kingdom of Dream Show – 60 USD/pers. Spectacol ce are loc seara (de 6 ori pe saptamana, excluse fiind zilele de luni) si este impartit in 2 programe: Zangoora – the gypsy prince sau Jhumroo – comedie muzicala. O echipa de 30 – 40 de artisti conduce intreg spectacolul. Pretul de mai sus este aferent locurilor din categoria Silver. Pentru update la categoria Gold se va percepe o taxa suplimentara.

• Ziua 6. Delhi – Cochin – mic dejun si cina

  Mic dejun (daca orarul de zbor permite servirea acestuia) la hotel urmat de check-out. Transfer la aeroport catre zborul intern catre Cochin. Intalnire la aeroportul din Cochin cu reprezentantul partenerilor locali Fresh Holidays din India si transfer catre hotel. Check-in la hotel – ora standard pentru check-in, conform standardelor internationale, este 14:00.

  Dupa amiaza veti incepe explorarea Cochin cu o vizita la biserica Shiva St. Francis Church – cea mai veche biserica europeana din India, construita in 1503, un martor tacut la colonizarea europeana a subcontinentului.

  In program urmeaza plasele de pescuit chinezesti – o metoda mecanica de prindere a pestilor folosita de catre pescarii locali. Vizita la palatul olandez (inchis in zilele de vineri si pe perioada sarbatorilor evreiesti) – cunoscut si sub numele de Mattancherry Palace, construit de portughezi si prezentat printului Cochinului in 1555. A dobandit numele din prezent in 1663 atunci cand olandezii au executat lucrari de reparatii si expansiune asupra lui.  

  Urmeaza sinagoga evreiasca (inchisa in zilele de vineri, sambata si pe perioada sarbatorilor evreiesti). Seara veti merge la un centru de spectacole de dans unde veti urmari spectacolul Kathakali realizat de artisti locali.

  Intoarcere si cazare peste noapte la hotel.

• Ziua 7. Cochin – Periyar – mic dejun si cina

  Dupa micul dejun sunteti condusi catre Periyar (aprox. 180km / 5-6 ore) urmand ‘traseul ceaiului’, unde veti avea parte de o experienta a degustarii de ceai

  La sosire check-in la hotel.

  Periyar are unul dintre cele mai fascinante sanctuare ale naturii salbatice din India, unde puteti urmari animalele de la distante mici. Vegetatia, flora, fauna si pasarile de aici sunt exemplare unice, vaste si variate ce nu se aseamana cu nici un alt sanctuar salbatic din lume.

  Vizitarea tarii cu cele mai bune dealuri de ceai si ceata acoperita cu aer, nu poate fi niciodata completa fara a bea cele mai frumoase ceaiuri.Fie ca este alb, verde sau negru, Munnar are soiuri in fiecare tip de ceai. Misiunea expertului de degustare a ceaiului a fost adusa la persoanele fizice, pentru a-ti cunoaste si mai bine bautura zilnica.

  Importanta gustarii ceaiului:

  Cunoasteti ceaiul dvs., de la cresterea sa pana la prelucrarea acestuia, stiti fiecare pas si alegeti-va propriul ceai.

  O perspectiva asupra clasamentului te face un expert al tau.

  Fii parte din aceasta traditie veche care este una dintre locurile de munca bine platite

  Locuit de un lant nesfarsit de dealuri, elefanti si plantatii cu miros de mirodenii, Thekkady este un oras ceresc care va va stinge setea de natura. Situat in apropierea acestor plantatii, in junglele bogate ale orasului Periyar se afla una dintre cele mai fascinante rezerve naturale ale faunei salbatice din lume – Sanctuarul Faunei Albe din Periyar. Faceti o plimbare cu barca pe Lacul Periyar si vedeti faunei salbatice din jurul lacului pe masura ce navigati de-a lungul malurilor sale. In afara de elefanti, bisonul, Sāmbhar, boul salbatic, langurul, otterul si vulturul zburator sunt comune. Exista, de asemenea, 246 de specii de pasari si 112 tipuri de fluturi. In afara de diversitatea sa de fauna si frumusetea pitoreasca, acesta este singurul sanctuar din India unde puteti avea experienta unica de a viziona fauna in apropiere de siguranta unei barci pe lacul ei. Acest oras pitoresc detine oportunitati excelente pentru drumetii si plimbari de munte. De asemenea, nu ratati turul Spice Plantation, care acopera plantatiile de cardamom, piper, cafea si ceai, fabricile de ceai si asezarile tribale si regiunile de deal din jur. 

  Restul zilei este timp liber pentru relaxare sau explorare.

  Cazare peste noapte la hotel.

• Ziua 8. Periyar – mic dejun si cina

  Dupa micul dejun plecati catre Parcul National Periyat pentru a admira de pe barca viata salbatica. Situat intre limitele dealurilor estice din sudul Kerala, parcul si rezervatia de tigri formeaza unul dintre cele mai captivante parcuri salbatice din lume. In inima sancturului se afla un lac pitoresc, iar turme de elefanti, cerbi sambar, gauri si porci salbatici se plimba pe malurile acestuia si pot fi observati de pe salupele ce traverseaza apa. Periyar adaposteste de asemenea si leoparzi, caini salbatici, capriori si cerbi. Pe stancile care ies din lac soparle pot fi vazute bucurandu-se de soare.

  Urmeaza vizita la plantatia de mirodenii de la Thekkady.

  Intoarcere si cazare peste noapte la hotel.

• Ziua 9. Periyar – Alleppey – mic dejun si cina

  Dupa micul dejun plecati catre Alleppey (aprox. 160 km / 4-5 ore). La sosire check-in pe o ambarcatiune traditionala (houseboat).

  Cazare peste noapte pe ambarcatiune.

• Ziua 10. Alleppey – Kovalam – mic dejun si cina

  Dupa micul dejun porniti catre Kovalam (aprox 170 km / 4h 30 min). Vizita la templul Mannarasala (cunoscut popular si sub numele de Nagaraja, unde zeitatea principala este sarpele). Credintele si ritualurile asociate cu acest templu sunt diferite de majoritatea celorlalte temple din zona, iar acesta este unul dintre templele rare in care puja (rugaciunea) este condusa de o doamna Brahmin. 

  Nota – Non hindusi nu au voie in zona sacra a templelor. Dar pot intra in complex si observa.

  La sosire in Kavalam check-in si cazare peste noapte la hotel.

  Timp liber restul zilei pentru relaxare sau explorare.

• Ziua 11. Kovalam – mic dejun, cina (fara ghid sau sofer)

  Mic dejun la hotel.

  Timp liber pentru relaxare sau explorare (fara masina sau ghid).

  Cazare peste noapte la hotel in Kovalam.

• Ziua 12. Kovalam – mic dejun, cina (fara ghid sau sofer)

  Mic dejun la hotel.

  Timp liber pentru relaxare (fara masina sau ghid).

  Cazare peste noapte la hotel in Kovalam.

• Ziua 13. Kovalam – Trivandrum – zbor retur spre casa – mic dejun

  Dupa cateva zile de relaxare, transfer la aeroportul Trivandrum, de unde veti lua zborul catre casa.

  Check-out maxim la ora 12:00.

• Conditii calatorie India

  Conditii de intrare si regim de sedere

  1. Cetatenii romani posesori de pasapoarte turistice si temporare au nevoie de viza de intrare in Republica India.
  2. Cu exceptia posesorilor de pasapoarte temporare, Republica India ofera cetatenilor romani posibilitatea de a solicita e-Visa pentru scopuri precum recreere, turism, vizitarea rudelor/prietenilor, tratament medical de scurta durata, afaceri.
  3. procedura de E-VISA poate fi accesata doar la adresa web https://indianvisaonline.gov.in/evisa/tvoa.html
  4. pasapoartele trebuie sa fie valide cel putin 6 luni si sa contina cel putin 2 pagini libere pentru aplicarea vizelor si stampilelor la frontiera.
  5. completarea unui formular care se primeste de regula in avion, in care sunt cuprinse informatii legate de sederea in Republica India (date de identitate, ruta sosire, numarul zborului, tari vizitate recent, adresa in Republica India, numar telefon etc.) inainte de prezentarea la ghiseul de imigrari-sosiri este necesara.

  Durata de sedere admisa este cea prevazuta in viza de intrare, prelungirea valabilitatii vizei se poate realiza numai in cazuri justificate, de catre autoritatile indiene responsabile cu imigrarile – Foreigners Registration Office.

  Pentru deplasari in anumite state din compunerea administrativa a Republicii India trebuie emise aprobari speciale. Permisele sunt eliberate de Ministerul de Interne, pot fi obtinute in termen de 10 zile si pot fi extinse pentru maxim 7 zile.

  Pentru informatii detaliate, puteti accesa urmatorul link: https://www.mha.gov.in/PDF_Other/AnnexVII_01022018.pdf

  Statele si uniunile teritoriale pentru care trebuie obtinute permise speciale de intrare:

  ·     statul Arunachal Pradesh, cu preponderenta la frontiera cu China;

  ·     statul Uttarakhand (Uttaranchal), cu preponderenta la frontiera cu China;

  ·     statul Rajasthan, cu preponderenta la frontiera cu Pakistan;

  ·     uniunile teritoriale Jammu & Kashmir, cu preponderenta in zona Line of Control gestionata in comun cu Pakistan si Ladakh;

  ·     insulele Andaman & Nicobar;

  ·     Insulele Laccadives (Lakshadweep);

  ·     statul Manipur – partial;

  ·     statul Mizoram – partial;

  ·     statul Nagaland – partial.

  Pentru verificarea conditiilor particulare de intrare prevazute de legislatia indiana, se recomanda consultarea informatiilor oficiale furnizate de catre autoritatile indiene:

  ·     Ministerul Afacerilor Externe al Indiei (http://www.mea.gov.in/);

  ·     Ambasada Republicii India la Bucuresti (http://eoiromania.in);

  ·     Ministerul de Interne al Indiei https://www.mha.gov.in/PDF_Other/AnnexVII_01022018.pdf.

  Pentru iesirea din Republica India este necesara viza valabila ori permisiune de iesire eliberata de autoritatile indiene responsabile cu imigrarile, Foreigners registration office

  Conditii Specifice COVID:

  Toti calatorii sunt obligati:

  1. sa prezinte informatii complete si concrete in formularul de declaratie pe propria raspundere de pe platforma online Air Suvidha (https://www.newdelhiairport.in/airsuvidha/apho-registration) inainte de calatoria programata, inclusiv detaliile calatoriilor efectuate in ultimele 14 zile;
  2. sa incarce un rezultat negativ al unui test tip RT-PCR pentru COVID-19 (testul trebuie sa fi fost efectuat in termen de maxim 72 de ore inainte de efectuarea calatoriei) sau un certificat vaccinare cu schema completa impotriva COVID-19.
  3. o declaratie privind autenticitatea rezultatului, fiind pasibil de urmarire penala daca se constata contrariul.
  4. Calatorii trebuie sa declare prin intermediul portalului mentionat sau, in caz contrar, fata de Ministerul Aviatiei Civile – Guvernul Indiei prin intermediul companiilor aeriene in cauza, inainte de a li se permite sa efectueze calatoria, ca vor respecta decizia autoritatii guvernamentale corespunzatoare, respectiv orice cerinta ulterioara sosirii de a se supune unei masuri de carantina la domiciliu/institutionalizata/autocontrol sanitar, dupa caz.

  Inainte de imbarcare:

  • Companiile aeriene vor permite imbarcarea pasagerilor care au completat Formularul de declaratie pe propria raspundere pe portalul Air Suvidha si care au incarcat rezultatul negativ al testului RT-PCR sau certificatul de vaccinare impotriva COVID-19.

  In momentul imbarcarii, dupa screening-ul termic, va fi permisa imbarcarea numai pentru calatorii asimptomatici.

  • Toti pasagerii sunt sfatuiti sa descarce aplicatia Aarogya Setu pe dispozitivele mobile.

  La sosire:

  • Debarcarea trebuie facuta asigurand distantarea fizica.

  • Screening-ul termic va fi efectuat pentru toti pasagerii de catre oficialii sanitari prezenti la aeroport. Formularul de declaratie pe propria raspundere completat online trebuie prezentat personalului sanitar al aeroportului.

  • Pasagerii care prezinta simptome in timpul controlului vor fi izolati imediat si transportati la o unitate medicala, conform protocolului sanitar. Daca rezultatul testului efectuat este pozitiv, vor fi identificate persoanele care sunt contacte directe, fiind aplicabil protocolul stabilit.

  Copiii cu varsta sub 5 ani sunt exceptati de la masura testarii atat inainte de imbarcare, cat si la sosire. Cu toate acestea, daca prezinta simptome COVID-19 la sosire sau in timpul perioadei de monitorizare, vor fi testati si tratati conform protocolului standard.

  ALTE INFORMATII UTILE:

  Actualizari privind situatia COVID-19 din India pot fi consultate pe urmatoarele pagini de internet:

  https://mohfw.gov.in/

  https://www.newdelhiairport.in/airsuvidha/apho-registration

  https://www.covid19india.org/

  https://indianfrro.gov.in/eservices/home.jsp

  CENTRE TESTARE

  Intrucat totul este intr-o continua dinamica, recomandam ca inainte de calatorie sa consultati site-urile autoritatilor oficiale pentru a fi la curent cu conditiile actualizate de calatorie: https://www.mae.ro/travel-conditions // https://www.iatatravelcentre.com/world.php

Informatii suplimentare

• Disclaimer

  Informatii referitoare la preturi pachete afisate si/sau ofertate

   

  Informatii generale

  Afisam preturile pachetelor doar pentru o selectie de hoteluri facuta atent de consultantii nostri (oferta fiind mult mai bogata). Pentru simplificare, oferta este grupata pe perioade. 

  Hotelurile prezentate in program sunt sugestii – in cazul in care acestea nu sunt disponibile la momentul solicitarii ofertei/rezervarii, se vor oferi hoteluri similare (pot exista mici variatii de pret).

  In afara de preturile standard ale pachetelor, facem tot posibilul sa va recomandam hotelurile care au tarife promotionale. Acestea nu au perioada de valabilitate, ele sunt gestionate de hoteluri in functie de volumul lor de vanzari. 

  La momentul solicitarii unei oferte personalizate, consultantii Fresh Holidays verifica toate serviciile, in functie de data de plecare, hotel, orasul de plecare, structura de ocupare, buget etc. pe care le precizati, si fac recomandarile necesare, inclusiv perioade cu tarife promotionale apropiate de data de plecare solicitata.

   

  Preturile pachetelor nu sunt valabile pentru perioadele de sarbatori locale, nationale sau internationale in tara de plecare sau destinatie. 

  
  
  

  Informatii specifice preturi afisate si/sau ofertate

  Preturile sunt exprimate in EUR pentru 1 adult in camera DBL / program complet conform descrierii din continutul documentului / prezentare si include toate zborurile si serviciile la sol mentionate in program.

  Pentru alte structuri de ocupare (adulti + copii, trei adulti s.a.), preturile se ofera la cerere.

  Pentru oferte personalizate (alte date de plecare, alte hoteluri, plecari din alte orase sau structuri de ocupare diferite ale camerelor) sunteti rugati sa ne contactati pentru a lucra o varianta apropiata cerintelor.

   

  Preturile generale / afisate pe website-ul www.freshholidays.ro sunt calculate pentru un cost mediu negociat, pentru minim doua persoane, al biletelor de avion si serviciilor la sol pe aceasta destinatie.

   

  Pretul programului se poate modifica in timp datorita variatiilor costurilor biletelor de avion, solicitarii unei alte perioade de calatorie, disponibilitate, alti factori obiectivi care tin de furnizorii de servicii. (In timp inseamna de la momentul afisarii pana la momentul ofertarii sau de la momentul ofertarii pana la momentul deciziei de cumparare). Pretul final pentru perioada aleasa se reconfirma in scris (dupa verificarea disponibilitatii si tarifelor pentru perioada respectiva) la momentul exprimarii deciziei de cumparare si achitarii avansului.

  
  
  

  Informatii preturi promotionale

  Ofertele speciale de pret sunt generate in baza promotiilor hotelurilor, furnizorilor de servicii la sol sau companiilor aeriene, pentru perioade pre-determinate. Ele sunt valabile, in limita disponibilitatii, pentru rezervari efectuate cu cel putin 45 de zile inainte. 

  Selectam si recomandam initial unitati de cazare vizitate si servicii evaluate de consultantii Fresh Holidays. 

  Preturile sunt valabile pentru 1 adult in camera DBL / program. Pentru alte structuri de ocupare (adulti + copii, trei adulti s.a.), preturile se ofera la cerere.

   

  Hotelurile cu tarif oferta speciala au disponibilitate foarte redusa in perioada de varf de sezon. Disponibilitatea in timp real pentru o data de plecare preferata, diferita de datele din oferta generala, se verifica la cerere. 

  Pentru oferte personalizate (alte date de plecare, alte hoteluri, plecari din alte orase sau structuri de ocupare diferite ale camerelor) sunteti rugati sa ne contactati pentru a lucra o varianta apropiata cerintelor.

  
  
  

  Informatii generale referitoare la conditiile de calatorie

   

  Cazare

   

  Clasificarea pe stele a unitatilor de cazare prezentate este cea atribuita in mod oficial de institutiile de acreditare din tara de destinatie, conform standardelor proprii. 

   

  Conform regulilor internationale, check-in-ul la hoteluri incepe cu ora 14:00 iar check-out-ul trebuie facut pana in ora 12:00 in ziua plecarii. (Exista si exceptii de la acest program – hoteluri care precizeaza alte ore pentru intrarea/iesirea la/de la cazare). Orele in plus se taxeaza conform politicii hotelului. 

   

  Alocarea camerelor se face la receptie, la sosire – orice problema legata de amplasarea, aspectul, dotarile camerei se rezolva de catre calator la receptie, asistat, daca este necesar, de reprezentatul agentiei telefonic (numarul de urgenta) sau in persoana, daca este insotit. Acesta din urma nu este raspunzator pentru solutiile oferite de reprezentatii hotelului. 

   

  Solicitarile suplimentare referitoare la atributele camerelor – dispunere, tip vedere, balcon, pat matrimonial sau nu, camere fumatori sau nu etc. – facute de calator sunt mentionate de agenti in solicitarea de rezervare si pe vouchere, dar NU sunt garantate. Ele depind de disponibilitate la momentul check-in-ului si alocarea camerei este exclusiv responsabilitatea departamentului front-office al hotelului. Agentii care opereaza rezervarile nu sunt raspunzatori daca hotelul nu poate da curs solicitarilor particulare ale calatorilor.

  De asemenea, denumirile tipurilor de camera si clasificarea lor sunt specifice fiecarui hotel in parte; ele nu indica in mod obligatoriu un atribut exclusiv al camerei – vedere la mare poate insemna vedere partiala la mare si de la mare distanta, pool side poate insemna iesire catre piscina a corpului de cladire in care este camera etc. 

   

  In cazul pachetelor turistice, ziua/zilele de plecare si ziua/zilele de retur nu sunt considerate zile de sejur, ele fiind alocate transportului inspre si dinspre destinatie.

  
  
  

  Servicii la sol – limitarea raspunderii si consideratii de natura operationala

   

  Partenerii care ofera serviciile la sol isi rezerva dreptul de a modifica programul / programul excursiilor in functie de anumite situatii obiective ce pot interveni pe parcurs.

  Desfasurarea programului poate fi oricand influentata de conditiile de vreme sau din natura si furnizorii pot face oricand modificari in programul zilnic inainte de sosirea turistilor sau pe parcursul sederii lor pentru a garanta siguranta si buna desfasurare a activitatilor. 

  Furnizorii la sol isi rezerva dreptul de a modifica sau anula orice tur fara anunt prealabil si eventual modifica serviciile in functie de cum este necesar, chiar si dupa data plecarii, daca este in interesul clientului si pentru siguranta sa. In astfel de cazuri, fortuite sau de forta majora, sumele platite nu se vor returna. 

  Mare parte din programele noastre include calatorii si activitati in zone protejate, parcuri nationale, rezervatii, zone cu clima extrema sau microclimate – astfel, programul stabilit poate fi modificat dupa confirmarea rezervarilor, imediat inainte de plecare sau chiar dupa plecare, din motive obiective: modificari ale reglementarilor autoritatilor responsabile, aparitia unor conditii de vreme nefavorabile care fac imposibila deplasarea sau activitatea confirmata, blocarea anumitor zone, migratie a animalelor, defectarea sau blocarea mijloacelor de transport specifice, situatii care privesc companiile aeriene locale sau facilitatile de cazare dintr-o anumita zona. Modificarile va sunt aduse la cunostinta imediat dupa producerea evenimentelor, impreuna cu alternativele propuse.

   

  Transportul ia in considerarea ca fiecare turist are o valiza si o geanta mica – in cazul in care bagajul depaseste ca numar sau greutate aceste reguli generale, turistul este responsabil pentru achitarea eventualelor cheltuieli suplimentare. Pentru anumite deplasari din anumite destinatii exista limite stricte in ceea ce priveste tipul, greutatea si dimensiunea bagajului, mentiuni care sunt facute in fiecare program in parte.

   

  Zborurile interne si charter, rafting-ul si calatoriile pe rau/mare/ocean, escalada, rappelling-ul, calaritul, deplasarile cu bicicleta, motocicleta, scuter, ATV-ul, tururile de canopie, toate pot fi supuse restrictiilor de greutate si marime. Daca programul include astfel de activitati si turistii depasesc o inaltime sau greutate medie, va rugam sa ne spuneti pentru a putea solicita informatii specifice. In cazul in care nu suntem informati si furnizorul de servicii impune limitari sau costuri suplimentare, turistii isi asuma responsabilitatea pentru acestea.

   

  Mesele se servesc la hotel sau in restaurante locale, conform programului. Transferurile seara la restaurant implica o taxa suplimentara in cazul in care cina nu este inclusa in itinerariul confirmat.

   

  In cazul in care turistii sufera de o dizabilitate sau au vreo situatie fizica speciala, informatia trebuie furnizata in avans pentru a putea pregati oferta luand in calcul aceste considerente.

   

  Fresh Holidays, partenerii sai pentru serviciile la sol sau orice alti furnizori subcontractati de acestia actioneaza doar ca agenti pentru organizarea calatoriilor. In cazul transportului aerian, de suprafata sau pe apa, cu orice mijloc de transport de natura mecanica, ne-mecanic sau un animal – agentii nu isi asuma responsabilitatea pentru orice pierdere, deteriorare, ranire, accident, deces, intarziere sau neregularitate cauzata din orice motiv (anulare, intarziere, amanare s.a.) sau defect la un mijloc de transport sau din orice motiv sau neindeplinirea obligatiilor de catre un hotel, restaurant, furnizor de transport, alta companie contractata sau sub-contractata sau cauzate de alte circumstante pe care nu le au direct sub control. 

  De asemenea, agentii nu isi asuma responsabilitatea pentru cheltuieli suplimentare datorate grevelor, imbolnavirilor, situatiilor neprevazute, vreme, problemelor de sanatate personale, cutremurelor, inundatiilor, epidemiilor, incendiilor, exploziilor, razboaielor, accidentelor, conditiilor drumurilor, intarzierilor la transport, nivelul apelor raurilor, altor cazuri fortuite sau de forta majora. 

  De aceea va sfatuim sa optati pentru o asigurare de calatorie cat mai complexa, care sa acopere cat mai multe situatii.

   

  Furnizorii de servicii isi rezerva dreptul de a inceta, anula sau renunta la furnizarea de servicii daca clientul/clientii au/are un comportament, conduita sau actiuni neadecvate in timpul sau inaintea unei calatorii de natura sa ofenseze alti turisti, puna in pericol o proprietate, afecteze starea de bine, siguranta si/sau serviciile ce trebuiesc oferite altor turisti sau lui/ei/lor insusi/insesi/insisi. In astfel de situatii, se vor aplica clauze de anulare unilaterala din partea furnizorilor si acestia nu isi vor mai asuma nicio responsabilitate in ceea ce priveste clientii respectivi. Daca comportamentul, conduita sau actiunile turistului/turistilor cauzeaza daune, intarzieri, modificari unitatii de cazare, transportului sau altor servicii, acesta/acestia sunt raspunzatori de achitarea tuturor cheltuielilor pentru reparare/rectificare/recuperare, inclusiv cele de judecata sau legale ce pot aparea in astfel de situatii.

   

  Toate precizarile facute mai sus se includ si completeaza cu articolul 5.7 al contractului cu turistul al agentiei noastre.

   

  In cazul in care achizionati servicii suplimentare, inainte sau dupa plecare, online sau offline, de la alti furnizori, servicii care nu fac parte din contractul cu Fresh Holidays – responsabilitatea rezervarii si furnizarii acestora revine companiei de la care le-ati achizionat. Nu putem interveni in niciun mod pentru a solutiona eventualele probleme aparute.

   

  Orice discrepanta intre serviciile contractate si furnizate la sosire trebuie sesizata in scris atat agentiei, cat si furnizorului local, imediat dupa constatarea lor. Reclamatiile ulterioare nu pot fi luate in considerare.

  
  
  

  Zborurile dus/retur din destinatie

   

  Biletul de avion reprezinta contractul de transport intre compania aeriana si persoana inscrisa pe bilet. Rezervarile si biletele de calatorie sunt nominale. 

  In cazul achizionarii unui pachet de servicii de calatorie avand in componenta si transport aerian, transportatorul are dreptul de a modifica orarele de zbor, notificand agentia in cel mai scurt timp posibil de la producerea evenimentului care duce la intarziere. In astfel de situatii, agentia nu este raspunzatoare pentru decolarea si aterizarea aeronavelor la alte ore decat cele din program, compania aeriana fiind obligata sa asiste pasagerii conform normelor in vigoare (mai multe detalii art. 5.3 din contractul cu turistul). Orice problema privind operarea zborului si actiunile adiacente acestuia tin de competenta si sunt responsabilitatea transportatorului aerian.

   

  Pasagerul are obligatia de a verifica daca are toate documentele necesare calatoriei (bilet, pasaport, viza, dovada vaccinare etc.) si daca acestea sunt valabile, inclusiv documentele minorilor. Recomandam prezentarea la zbor cu minim 2 ore (in anumite cazuri chiar 3 ore) inainte de decolare. Check-in-ul se inchide cu 60 de minute inainte de ora de decolare. 

  Inainte de calatorie se recomanda sa verificati pe www.politiadefrontiera.ro sau la telefon 021.9590 daca indepliniti conditiile de iesire din tara. 

  In cazul modificarilor de date, ruta sau nume, va rugam sa contactati agentia noastra sau compania aeriana pentru a afla conditiile in care se pot face aceste modificari. 

  De asemenea, va recomandam sa ne contactati cu 24 de ore inainte de plecare pentru reconfirmarea detaliilor de imbarcare. 

   

  Deoarece unele calatorii sunt calatorii complexe si la mare distanta, va sfatuim sa optati pentru o asigurare cat mai complexa, care sa acopere cat mai multe tipuri de riscuri.

  
  
  

  Informatii specifice referitoare la conditiile de calatorie

   

  Conditiile specifice de calatorie se pot modifica in orice moment, fara ca noi, ca agenti de turism, sa fim anuntati in prealabil. Verificam insa constant sursele responsabile si aducem la zi informatia de pe site / va informam individual daca sunteti parte a unui contract cu noi. 

   

  1. Covid // Informatii covid-19

   

  De la inceputul pandemiei furnizorii de servicii turistice au colaborat cu entitatile si autoritatile implicate in procesul de organizare si gestionare a calatoriilor, pentru a furniza informatii corecte si a isi putea relua in siguranta activitatile. 

  Conditiile de intrare in fiecare tara, ce privesc eforturile fiecarei tari de a limita transmiterea virusului SARS-CoV-2, se modifica constant. Ele pot suferi modificari de la momentul in care va faceti si se confirma rezervarea pana la momentul plecarii. 

  Datorita acestei situatii, verificam si trimitem din nou conditiile la zi cu doua saptamani inainte de plecare. Va rugam luati in considerare ca de la momentul rezervarii serviciilor si pana cu doua saptamani inainte de plecare (sau chiar si in acest interval) pot aparea modificari si schimbari totale ale conditiilor de indeplinit legate de politicile covid-19 (necesare vaccinare a doua sau a treia doza, documente speciale, test etc.)

  Datorita evolutiei continue a situatiei la nivel global si luand in calcul complexitatea verificarii informatiei, din surse care sunt la zi cu notificarile autoritatilor de profil care au putere de decizie in aceasta privinta, pentru fiecare destinatie in parte, nu putem verifica constant conditiile de calatorie – relevante fiind oricum doar informatiile valabile inainte de plecare.

  Puteti urmari modificarile conditiilor specifice de calatorie (cu intarzierile inerente datorate timpului necesar adunarii si verificarii informatiilor) aici: https://www.iatatravelcentre.com/world.php.

   

  1. Site-uri oficiale care pot fi consultate

   

  Informatii privind conditiile de calatorie pe teritoriul altor state decat Romania gasiti aici: 

  https://www.mae.ro

  https://www.mae.ro/travel-conditions

  http://www.mae.ro/travel-alerts

  
  
  

  1. Pasaport, viza

   

  Cetatenii romani pot calatori in tari straine cu pasaport simplu fara viza  sau in baza unei vize obtinuta online sau in persoana, valabila pentru o anumita perioada de timp. Vizele permit intrarea o singura data sau multipla pe un anumit teritoriu si pot presupune anumite conditii de validitate.  

  In general, pasaportul trebuie sa fie valabil minim 6 luni de la momentul sosirii pe aeroportul de destinatie.

   

  Pentru minorii neinsotiti de parinti trebuie prezentate certificatul de nastere si imputernicirea legala in limba engleza. (Mai multe detalii aici – https://www.politiadefrontiera.ro/en/main/pg-conditii-de-iesire-din-tara-pentru-cetatenii-romani-minori-59.html).

   

  Turistii sunt obligati sa indeplineasca formalitatile legale pentru obtinerea documentelor / vizelor necesare pentru calatorie, agentia putand cel mult pune la dispozitie informatiile de calatorie sau documentele de calatorie (dupa achitarea serviciilor corespondente) solicitate pentru a dovedi necesitatea indeplinirii respectivelor formalitati.

  Turistii sunt raspunzatori pentru respectarea obligatiilor impuse de tara in care se calatoreste – in ceea ce priveste documente de calatorie, regulile vamale, sanitare, de conduita etc. 

  Cetatenii straini trebuie sa se informeze in privinta conditiilor si necesarului de viza, chiar daca plecarea este din Romania. 

  Rezervarile si conditiile de calatorie se efectueaza/transmit raportat la documentul cu care turistii declara ca vor calatori – carte de identitate, pasaport. In cazul in care acestea sunt modificate sau schimbate de la momentul rezervarii pana la plecare, turistul are obligatia de a ne informa pentru a putea verifica ce impact au asupra serviciilor contractate. 

  
  
  

  Alte informatii

   

  Eticheta 

  Fiecare stat are cultura, normele si obiceiurile proprii. Ideal este sa intrebati care sunt principalele cutume ale regiunii in care calatoriti ca sa va simtiti comfortabil cand interactionati cu localnicii. 

  Va recomandam sa dati dovada de respect fata de obiceiurile, religia si spatiul privat al localnicilor. In mod particular fata de cladiri de cult, altare, imagini religioase, procesiuni sau persoane care se roaga. Faceti fotografii doar dupa ce va asigurati ca este permis.

   

  Informatii esentiale / suplimentare / bagaj

  Pentru fiecare destinatie furnizam cateva informatii esentiale, suplimentare si sugestii pentru ce ar trebui sa aveti cu voi in calatorie – ele se bazeaza pe experientele noastre personale si cunostintele noastre despre destinatie. Rolul lor este sa va faciliteze orientarea mai rapida intr-un spatiu nou. Va sfatuim insa sa cereti informatii specifice la fata locului, din surse de incredere – receptia hotelului, autoritati etc. – in cazul in care aveti nevoie de informatii sau servicii care nu fac obiectul pachetului turistic.